县司法局：多管齐下 为消费者权益保驾护航

在消费市场错综复杂的当下，消费者权益保护已然成为社会关注的焦点。鹤庆县司法局积极响应法治建设的时代号召，将消费者权益保护普法宣传工作作为重中之重，以创新之姿、务实之举，从多维度、全方位深入开展系列活动。

“3・15”主题宣传，点亮消费维权之光

每年的“3·15”国际消费者权益日，鹤庆县司法局都会积极投身于全县组织的主题宣传活动。活动现场，工作人员精心设置咨询台，犹如一座知识灯塔，吸引众多群众前来。他们一边热情地发放精心编制的宣传资料，将消费者权益保护的关键知识点转化在每一页纸上；一边耐心地提供法律咨询服务，为群众答疑解惑，把法律的温暖传递给每一位咨询者，为消费者权益保护知识的普及掀起一轮高潮。

日常普法融入，让法治之花处处开

一是法治进乡村，守护田间地头的消费安全。工作人员主动深入农村集市与村委会，针对农村地区常见的假冒伪劣农资产品问题，详细向村民传授辨别农资用品的实用方法，比如观察包装标识、查看产品外观等。同时，着重讲解当村民不幸购买到假种子、假化肥后，应如何通过合法途径维权，如拨打投诉举报电话、寻求当地农业部门帮助等，切实守护农民的“钱袋子”和“粮囤子”。二是法治进社区，聚焦生活点滴的维权智慧。围绕社区居民的日常消费场景，从家庭装修中的合同陷阱，到家电购买时的产品质量甄别，再到物业服务中的权益界定，司法局工作人员结合真实且贴近生活的案例进行分析。比如，讲述某小区业主因装修公司擅自增项引发纠纷的案例，让居民清晰地认识到在不同消费场景下自身权益保护的关键要点，提升维权意识与能力。三是法治进企业，筑牢消费市场的诚信根基。在走进企业时，司法局工作人员双管齐下。一方面，向企业职工普及消费者权益保护知识，让职工在日常消费中懂得维护自身权益；另一方面，向企业经营者着重宣传食品安全法律法规，倡导他们秉持守法经营、公平竞争、诚信待客的理念，严守职业道德底线，坚决杜绝售卖假冒伪劣、过期变质和“三无”产品。通过这些举措，引导企业自觉接受社会监督，不断优化产品和服务品质，从源头上减少消费纠纷的产生。

拓展宣传渠道，构建线上线下普法矩阵

一是把微信公众号打造成指尖上的法律课堂。县司法局创建了“鹤庆司法行政”微信公众号，精心打造线上普法的前沿阵地。公众号定期推送消费者权益保护相关的法律知识、生动的案例分析以及实用的消费提示。为了让内容更具吸引力，采用通俗易懂的语言，搭配生动形象的图片、漫画等形式，使广大群众在滑动手机屏幕的过程中，轻松学习法律知识，让消费者权益保护知识在指尖传播。二是把法治宣传产品资源库打造成多媒体普法盛宴。县司法局积极建立法治宣传产品资源库，整合各类消费者权益保护的音视频法治产品。其中，制作的动漫以活泼有趣的角色演绎消费维权故事，短视频以精炼的内容直击消费热点问题，花灯这一传统艺术形式也被巧妙融入普法宣传，通过地方特色的表演形式传递法律知识。这些多样化的普法作品借助县级主流媒体开设的《鹤庆普法》专栏广泛播放，扩大了宣传覆盖面，让消费者权益保护的法治之声传遍鹤庆的每一个角落。