用心服务群众 积极应对春节前办证高峰

春节即将来临，剑川县公安局出入境窗口也迎来了新一轮办证高峰，前来办证、咨询的群众络绎不绝。为有效应对办证高峰，全力保障群众出境需求，出入境大队提前筹划，积极改进服务方式，多措并举落实便民利民措施，全力提供优质服务。

在窗口前，民警辅警热情地为前来办证的等候群众提供业务咨询，细心提醒办证群众提前准备好相关资料，避免因材料不全而耽搁办证时间。始终保持温馨的笑容、得体的举止，以规范的言语，热忱服务和耐心引导群众办证，同时提供照相、复印、指引填表、手机缴费等一站式便民服务，真正践行了“让群众只跑一次”的承诺。

工作中，民辅警充分结合工作实际，紧抓群众办事时机，积极开展防范跨境赌博、反诈、反偷渡宣传工作。通过面对面沟通交流，向群众讲解相关违法犯罪活动的危害和常见作案手段，特别是针对有出入境计划的群众，着重提醒他们要强化人身安全、财产安全意识，妥善保管好证件、保护好个人信息，有效规避各类风险，让出入境大厅成为反赌反诈反偷渡宣传的前沿阵地。

下一步，剑川县公安局出入境管理大队将以“政务服务优化”活动为契机，继续秉承服务无止境的工作理念，不断创新便民利民服务举措，优化窗口服务，不断增强群众幸福感和满意度，为群众提供更加优质、高效、贴心的出入境服务。