2024年5月份全州政务服务工作情况

一、政务服务中心运行情况

5月份，州、县（市）、乡（镇）、村（社区）四级政务（便民）服务中心（站）共受理服务事项963922件，办结963922件，未办结0件，办结率100%。当年累计受理服务事项5090635件，累计办结5090635件，办结率100%。

其中：州、县（市）两级政务服务中心本月共受理服务事项890869件，上月结转0件，本月共计890869件。已办结890869件，未办结0件，办结率100%，当年累计受理4718808件，累计办结4718808件，办结率100%。政务服务工作综合满意率达100%。两级政务服务中心本月为群众提供来访、电话咨询解答163718人/次，当年累计解答509324人/次。

全州乡镇便民服务中心本月受理服务事项46796件，已办结46796件，办结率100%，当年累计受理服务事项253997件，当年累计办结253997件，办结率100%。行政村和社区便民服务站本月代办各类服务事项16257件，当年累计代办服务事项117830件。

二、12345政务服务便民热线工作情况

5月份，12345政务服务便民热线电话呼入量17802次，有效量17694次，接通量17208次，接通率97.25%，满意率98.75%。共受理各类诉求17704件，已办结14864件，办结率83.96%，按时办结率100%。

上级转办网络诉求工单260件（其中，中国政府留言网工单17件），已办结185件，受理中75件。

当年累计电话呼入量91096次，累计办理上级转办网络诉求工单1160件。

三、公共资源交易工作情况

5月份，全州共完成各类公共资源交易项目75个，交易额71981.50万元。其中：完成全流程电子化75个，电子化率100.00%，完成远程异地评标项目52个，工程建设项目远程异地评标率100.00%。                      

（一）工程建设类项目

工程建设项目交易52个，交易额69285.61万元，节约资金541.36万元。

（二）政府采购类项目

政府采购项目交易8个，交易额1305.02万元，节约资金71.03万元。

（三）矿业权项目

矿业权交易0个，交易额0万元。

（四）国有产权项目

国有产权交易11个，交易额184.20万元。

（五）国有土地出让项目

国有土地出让4个，交易额1206.67万元。

（六）其他交易项目

其他交易0个，交易金额0万元。

交易项目411个，交易额754647.88万元，节约资金10426.14万元。其中工程建设267个，交易金额687159.5179万元，节约资金8733.92万元；政府采购70个，交易金额17295.3425万元，节约资金1665.27万元；矿业权交易2个，交易金额77.37万元；国有产权交易42个，交易金额5240.230704万元；国有土地出让27个，交易金额42265.96548万元；其他交易3个，交易金额2609.45万元。