2024年5月大理州12345政务服务便民热线办件统计

2024年5月，12345政务服务便民热线电话呼入量17802次，有效量17694次，接通量17208次，接通率97.25%，满意率98.75%。上级转办网络诉求工单260件，已办结185件，受理中75件。