2024年1月大理州12345政务服务便民热线办件统计

2024年1月，12345政务服务便民热线电话呼入量17778次，有效量17718次，接通量17300次，接通率97.64%，满意率95.87%。上级转办网络诉求工单185件，已办结136件，受理中49件。