2023年12月大理州12345政务服务便民热线办件统计

2023年12月，12345政务服务便民热线电话呼入量16523次，有效量16470次，接通量16045次，接通率97.42%，满意率97.69%。上级转办网络诉求工单179件，已办结110件，受理中69件。