流量如何转为留量增量？全国人大代表陈真永：“生态+文化”“旅游+生活”，大理不做网红做“长红”

作为老牌旅游城市，大理坐拥苍山、洱海等风景资源，吸引了大量向往“诗与远方”的游客纷纷前往。近年来，随着“躺平经济”和“数字移民”概念火热，又给大理带来了新的热度和流量。

上榜“年轻人最向往城市”第一名的大理，今年春节接待游客近593.47万人次，民宿预订量排名全国第一，这里正成为越来越多海内外游客旅居生活栖息之地。

过去一年，陆续破圈走红的还有以淄博、哈尔滨等城市为代表的新晋网红，在后起之秀的追赶下，大理文旅品牌如何保持独有的吸引力？全国两会期间，南都记者专访全国人大代表、云南省大理白族自治州委副书记、州长陈真永。

全国人大代表、云南省大理白族自治州委副书记、州长陈真永

大理旅游啥定位：不做“网红城市”，要做“火热长红”

南都：今年全国两会，你关注哪些领域，带来哪些建议？

陈真永：今年我主要围绕大理州经济社会发展中的关键领域提出了一些建议，归纳起来有这么几类：

一是生态环境保护方面。主要涉及洱海保护，总书记十分关心关注洱海保护治理工作，所以我们结合近年来洱海保护治理经验，提出在大理举办世界湖泊大会的建议，进一步探索湖泊保护的路径。

二是财政金融支持方面。从转移支付、专债支持等方面建议中央加大对地方的支持。

三是产业方面。从支持设施农业、地热能发展、规范民宿网约房等提出建议。这些建议反映的问题有一定的代表性，是我们在基层实践中遇到的问题，需要中央层面给予帮助支持。

南都：去年“淄博烧烤”“尔滨”出圈点燃游客对于淄博和哈尔滨旅游的热情。面对后起之秀，大理做了哪些推广？在城市IP打造和出圈方面有何经验？

陈真永：我们也关注过“淄博烧烤”“尔滨”包括贵州村BA等地的火爆出圈现象。大理与以上城市略有不同，大理是旅游城市，一直以来都是海内外游客向往的“诗和远方”，我们不追求“网红”，不做“网红城市”，而是要做“火热长红”。在大理，生活就是旅游，旅游就是生活，旅游本身就是幸福。

大理是一座城市，也是一种生活方式的代名词，让人心生向往。大理的旅游收入占GDP的30%以上，游客“流量”正在转化为财税“留量”和人民收入的“增量”，大理旅游保持了“持续长红”，而不是“昙花一现”。

如何“持续长红”？景区提质、业态创新、产品迭代，避免同质化。

南都：大理在旅游上“持续长红”有何法宝？

陈真永：一是文化生态本底好。大理之美在生态、在文化，生态和文化是大理最大的竞争力。因为大理的良好生态和文化，还有令人神往的慢生活方式，让人们心怀诗与远方，热爱人间俗常、治愈找到生活方向。

二是宣传营销引流好。我们通过加强与主流媒体和顶流平台的深度合作，建立链接、制造话题，打响大理走向全国乃至全世界的金名片。

三是业态产品供给好。我们加快业态产品创新，不断提升旅游品质，推出爱情、体育、文化、团建、休闲、美食、夜间、购物、民宿、旅拍、婚拍、婚礼、咖啡、威士忌、租车等旅游新业态新产品新场景，开发“大理不夜城”“巍山美食城”等吸引力强的旅游产品，推出大理“慢人节”等一批特色活动，让传承与时尚相融、历史与现代交辉，全力打造中国“四季户外运动之城、全域旅游康养之地”。

南都：近年来，旅游景点“同质化”也成为大家讨论的问题。社交媒体上也有关于各地古城、集市过于商业化、同质化的讨论，似乎发展成熟、规范的景点难以避免商业化、同质化的问题。对此你有什么看法？在已有的旅游模式上，大理是否会考虑进行一定的创新？

陈真永：我认为避免旅游景区“同质化”的方式就是景区提质、业态创新、产品迭代。一方面，要深入挖掘旅游景区的核心吸引物，做到在景区能看到的景观、体验的文化独一无二。另一方面，要加快景区业态创新，实施老旧景区提升改造，推动传统观光型1.0版的旅游景区向体验式、沉浸式的3.0版旅游景区转型升级，推出一批符合市场需求的新型旅游景区和老景区新玩法、新体验。近年来，大理做了有效的探索，取得了喜人的成效。

我们进行了全域旅游格局重构。转变传统进景区、买门票、购物的模式，“到大理不是旅游，而是过另外一种生活”，加强“生态+文化”“旅游+生活”营销，诸多新业态新产品新场景爆发式发展。

此外，我们还引进了国际旅游品牌项目，并开展了文化旅游深度融合。在保护好大理古城、巍山、剑川三座国家历史文化名城的同时，加快书院、博物馆生态群落等建设，同时活化利用好物质和非物质文化传承，加入体验式、沉浸式新业态，让文化活起来，同时又防止过度同质化、商业化，创造创新不一样的文化旅游产品。

数字科技加持，推进智慧旅游，出游更安全，体验更好。

 南都：近年来，社交平台分享旅游攻略已成潮流，但有时，流量也会使人聚集于存在隐患的未开发景区，并酿成悲剧。您如何看待类似事故？在您看来，各地旅游管理中，如何避免类似事件的发生？

陈真永：近年来，我们坚持不懈推进“市场整治、智慧旅游、提升品质”旅游革命，让好山、好水、好景，变成好场所、好产品、好业态、好生活。

大量游客通过微信、小红书、抖音等平台获取旅游攻略，前往一些小众或未开发的景点，说明群众获取旅游资讯的渠道更多了，但存在一定的安全隐患。为此，一方面，我们的主流媒体和宣传平台要加强旅游安全提示，提醒游客谨慎参与高风险旅游项目，不前往没有正式开发开放、缺乏安全保障的区域旅游；另一方面，对一些客流量确实大的区域，要完善旅游服务设施、安全设施和旅游标识体系，建立应急处置机制，加强值守巡查，让更多“藏在深山无人知”的旅游资源转化为安全、可靠的旅游产品。

南都：你曾提出，要通过数字赋能为游客提供更加个性化、更加精准的旅游服务，提高游客旅游体验。大理对数字赋能旅游有何具体举措？成效如何？

陈真永：近年来，大理一直都在努力推进智慧旅游服务平台，为消费者提供更加便捷、多样化、个性化的体验。

一是推进智能制造。大理聚焦云南“建设中国面向南亚东南亚数字经济先行示范区”，全面建设信创产业园、数字经济产业园，重点推进中国长城信创产业基地和适配中心建设，聚焦“云数理智”，建成了苍洱云、数据中枢、理政中心等基础设施。目前大理现有数字企业45家，涵盖了科技、文化、旅游、电商等产业类型。

二是推进智慧服务。智慧场景不断拓展应用，通过“线上种草、线下拔草”打破时空限制，让旅游服务效率大大提高，虚拟现实技术则让游客获得沉浸式互动体验，将物联网、VR、5G、服务设计等新技术引入旅游体验、产业发展、服务管理等环节，不断满足人民群众日益增长的美好生活需要。